Política de Cancelación

Todos nuestros pacientes entienden y aceptan las condiciones que a continuación se exponen desde el momento en que se les confirma su cita con fecha y hora, a través de cualquiera de las vías de comunicación habilitadas (email, teléfono o presencialmente).

Es posible anular o modificar una cita sin coste siempre que se realice con al menos 24 horas de antelación a la misma, contactando directamente con la clínica vía WhatsApp o por el email que se envía desde la aplicación.

Aquellos pacientes que cancelen o modifiquen su cita con menos de 24 horas de antelación deberán abonar el 50% del importe de la sesión, salvo en casos de fuerza mayor debidamente justificados (*). El pago podrá realizarse mediante Bizum, transferencia bancaria o en efectivo.

En caso de no acudir a la cita sin previo aviso y sin causa justificada, el paciente deberá abonar el 100% del importe de la sesión.

Rogamos avisar con la mayor antelación posible en caso de no poder acudir, con el fin de poder ofrecer esa cita a otros pacientes.

Se consideran causas de fuerza mayor: enfermedad repentina propia o de una persona dependiente, accidente, hospitalización urgente o fallecimiento de un familiar, siempre debidamente justificadas por el organismo competente.

No se considerarán causas de fuerza mayor: no encontrar la localización de la clínica, imprevistos laborales, retrasos, atascos, olvidos o cualquier otra circunstancia no contemplada anteriormente.

La clínica se reserva el derecho de no ofrecer nuevas citas a aquellos pacientes que no acepten o incumplan esta política de cancelación.

Agradecemos su comprensión y colaboración. Estas medidas nos permiten ofrecer un servicio de calidad y respetar el tiempo tanto de nuestros profesionales como del resto de pacientes. Estamos a su disposición para cualquier duda o consulta.